Faʻaleleia lou poto masani faʻatau ma e mafai ona e faʻaleleia le pito i lalo.

Na maua e le au su'esu'e e iai le mea moni i tua o le muagagana, e tatau ona e fa'aalu tupe e maua ai tupe.

Toeitiiti atoa le afa o tagata faʻatau e naunau e totogi atili mo se oloa poʻo se tautua pe a mafai ona latou maua se poto masani, e tusa ai ma suʻesuʻega fou mai Sitel.

Ia, matou te le o fai atu e te lafo vave tupe i mataupu uma a tagata faatau.Ae o le a totogi le teu faʻafaigaluega i le faʻaleleia atili o tagata faʻatau.

Mafaufau i le mea lenei: 49% o tagata faʻatau o loʻo i ai ni faʻamatalaga lelei ma faʻasalalau i luga ole laiga e manaʻo i isi e iloa lo latou poto masani.Ona faʻatau ai lea a latou uo, aiga ma tagata mulimuli ma le kamupani sili e tuʻuina atu auaunaga, o le suʻesuʻega a le Sitel na maua.O le fatuina o ni poto masani sili atu o le a faʻateleina ai upu lelei o le gutu e faʻamoemoe faapitoa e faʻateleina faʻatau.

O se matafaioi ua aliali mai

Tasi le auala: Faʻateleina pe amata le matafaioi manuia a tagata faʻatau.

"Fesoasoani i tagata faʻatau ia maua atili le taua mai mea ua uma ona latou faʻatau," o le tala lea a Gartner Faufautua Faʻatonu Tom Cosgrove i le Gartner Sales and Marketing Conference 2018.

'O le 'au'aunaga a tagata fa'atau atu ose matafaioi fa'apitoa - lea sa masani ma e taua tele i le fo'ia o fa'afitauli, taliina o fesili ma fa'amanino fa'amatalaga.E mafai e tagata fa'apolofesa manuia tagata fa'atau oloa ona fa'aleleia le poto masani e ala i se faiga fa'agasolo.

Fa'ata'ita'iga sili mo se poto masani lelei

O auala nei e lima e mafai ai e tagata faʻatau manuia manuia (poʻo auaunaga faʻapitoa e mafai ona faʻatinoina galuega sili atu le faʻamalosi) e mafai ai ona faʻaleleia le poto masani:

1. Mataitu le soifua maloloina ma le faamalieina o tagata faatau.Siaki le gaioiga a tagata faatau e faʻamaonia ai o loʻo latou maua ni poto masani lelei.Matamata mo suiga i le faʻatauina o mamanu ma faʻamau.I mafutaga lelei, e tatau i tagata fa'atau ona fa'atau le tele ma/po'o le fa'asili atu.E le gata i lea, e tatau ona latou faʻafesoʻotaʻi le auʻaunaga, fegalegaleai luga o le initaneti ma auai i faʻasalalauga lautele.Afai e leai, fa'afeso'ota'i e malamalama pe aisea.

2. Mata'itu le aga'i i luma ile fa'amoemoe ma fa'amoemoega o tagata fa'atau.O tagata fa'atau e ulufale atu i so'otaga fa'apisinisi ma fa'amoemoega i le lelei o oloa ma le fa'alogoina o le a latou maua.E iai fo'i a latou fa'amoemoe - e masani lava e fa'aleleia i latou lava i nisi o auala.E mafai e tagata fa'atau oloa ona matauina na fa'amoemoega ma fa'amoemoega ma fesili e le aunoa pe ua fa'amalieina ma pe ua suia.

3. Lipoti le taua i tagata fa'atau.E foliga mai e sili atu mea na tutupu pe a e faamanatu atu i tagata faʻatau e uiga i faʻamanuiaga o le faia o pisinisi ma oe.Mataʻituina fua faʻatatau e taua ia i latou - tupe faʻasaoina, faʻaleleia le lelei, faʻaleleia atili le lelei, ma faʻateleina le faʻatau, ma isi - ma auina atu lipoti kuata taʻitasi ma faʻaleleia numera faʻamaonia.

4. Tuuina atu le lagolago ma taiala e sili ona lelei.Tuʻu atu i tagata faʻatau fautuaga ma metotia na faʻamaonia e aoga mo isi e faʻaaogaina oloa poʻo auaunaga tutusa latou te faia.

5. Aoao i latou i togafiti fou.Tuuina atu e le aunoa a'oa'oga i oloa ma au'aunaga o lo'o ia i latou ina ia mafai ai ona latou manuia mai mea faigaluega fou pe seasea fa'aaogaina po'o faiga sili ona lelei.

Kopi mai Punaoa Initaneti