E sili atu ma le lua vaetolu o tagata faʻatau e fai mai o latou tulaga mo le tagata faʻatau e sili atu le maualuga nai lo se isi lava taimi, e tusa ai ma suʻesuʻega mai Salesforce.Latou te fai mai o le poto masani i aso nei e masani ona le vave, faʻapitoa, faʻamalamalamaina pe faʻamalosi mo i latou.

Ioe, atonu na e manatu o se mea - e le o mea uma!— sa sese.Ae o tagata fa'atau e iai ni fa'alavelave e fa'atautaia ai le tele.

O mea ia latou te fai mai e faʻapuupuu - ma faʻamatalaga i le auala e mafai ai ona e maua pe alu i luma.

1.E le lava le vave tautua

Toeitiiti 65% o tagata faʻatau e faʻamoemoe kamupani e tali atu ma fegalegaleai ma i latou i le taimi moni.

O lona uiga o le taimi nei - ma o se faasologa umi!

Ae aua e te fefe pe afai e leai sau tomai e fai ai talanoaga i taimi moni, 24-itula.Mo le tasi, e mafai ona e ofoina atu talatalanoaga moni mo se numera faatapulaa o itula i aso uma.Tau lava ia mautinoa o loʻo e faigaluega e faʻatautaia talosaga i taimi moni ina ia aua neʻi faʻatali tagata faʻatau.Afai lava e te lafoina ma tausisi i itula avanoa, ma maua moni e tagata faatau le poto masani taimi, o le a latou fiafia.

Lona lua, e mafai ona e tu'uina atu FAQs ma fa'ailoga fa'amatalaga e faigofie ona fa'atautaia ma fa'ataga tagata fa'atau e kiliki vave e su'e tali na'o latou.Afai lava e mafai ona latou faia mai a latou masini lima poʻo masini patino i soo se taimi, o le a latou faamalieina.

2. O le auaunaga e le lava le patino

O le tasi vaetolu o tagata faʻatau o le a fesuiaʻi kamupani pe a latou lagona e pei o se isi numera.Latou te fia lagona le pei o le tagata latou te fegalegaleai ma - pe e ala i talatalanoaga, imeli, ala o fesoʻotaʻiga lautele poʻo luga ole telefoni - e iloa ma malamalama ia i latou.

Fa'asinomaga e sili atu nai lo le fa'aaogaina o igoa o tagata fa'atau i taimi o fegalegaleaiga.E tele naua mea e fai i le iloaina o lagona e lagona e tagata faatau pe a latou faʻafesoʻotaʻi oe.Na'o ni nai upu e fa'amaonia ai e te "maua" mea o lo'o tutupu i lo latou lalolagi e lagona ai e tagata fa'atau se so'oga patino.

Mo se faʻataʻitaʻiga, afai latou te faitio e uiga i se mataupu i luga o ala o faasalalauga lautele, tusi, “Ou te iloa pe aisea e te le fiafia ai” (pe latou te faaaogaina le upu “faanoanoa” pe leai, e mafai ona e lagonaina).Afai latou te tautala vave ma leo faanatinati pe a latou valaau mai, fai atu, "Ou te iloa e taua lenei mea i le taimi nei, ma o le a ou faia vave."Afai latou te imeli i le tele o fesili, tali mai, "E mafai ona fenumiai lenei mea, seʻi o tatou galulue i tali."

3. E le'o feso'ota'i le tautua

E le va'ai tagata fa'atau ma e le popole i au silo.Latou te faʻamoemoe e faʻatautaia lau kamupani e tasi, faʻalapotopotoga lelei.Afai latou te fa'afeso'ota'i ma se tagata e to'atasi, latou te fa'amoemoe o le a iloa uma e le isi tagata le feso'ota'iga mulimuli.

O lau polokalama CRM e lelei mo le tuʻuina atu ia i latou o le faʻaauau pea (pe o iai moni i totonu o lau kamupani pe leai!) Ua mamanuina e siaki ai mea e fiafia i ai tagata faʻatau ma gaioiga.Le ki: Faʻamautinoa e tuʻuina e tagata faigaluega le saʻo, faʻamatalaga auiliili i totonu o le polokalama.Ona mafai lea e soʻo se tasi ona vaʻai i faʻamatalaga pe a latou faʻafesoʻotaʻi ma tagata faʻatau.

Tuuina atu aʻoaʻoga masani i le CRM system ina ia latou le faʻavaivai i ai.Tauia tagata faigaluega mo le faʻaaogaina lelei.

4. O le tautua e tali mai

E le mana'o tagata fa'atau i fa'afitauli ma fa'alavelave.E sili atu le leaga, e tusa ai ma tagata faʻatau: faʻalavelaveina o latou olaga faʻapolofesa ma le tagata lava ia e lipoti ma taulimaina le mataupu.

Le mea latou te fiafia i ai: E te ofoina atu se fofo aʻo leʻi tupu se faʻafitauli ma faʻalavelave.Ioe, e le o taimi uma e mafai ai.E tutupu fa'alavelave.

O le mea lelei, e te maua le upu i le taimi lava e te iloa ai e iai se mea o le a aʻafia ai tagata faʻatau i se auala le lelei.(Ua lelei i latou i le faatali mo sina taimi umi i tala lelei.) O le auala sili i nei aso o ala o faasalalauga lautele.E toetoe lava a vave, ma e mafai e tagata faʻatau ona fefaʻasoaaʻi ma tali vave.Mai iina, mulimuli ma se imeli sili atu auiliiliga.Tuʻu i luma pe faʻafefea ona aʻafia i latou, o le a le umi e mafai ona latou faʻamoemoeina le faʻalavelave, ma mulimuli ane le faʻamatalaga.

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